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FAQ - Häufige Fragen


Buchung(sbedingungen) / Preise / Storno

>>> Es gibt einen FREIEN BUCHUNGSZEITRAUM, kann aber nicht buchen?
Bitte sprechen Sie uns direkt an!


>>> Welche PREISE / STORNOBEDINGUNGEN / AN-& ABREISETAGE / ZAHLUNGSMODALITÄTEN gibt es?
Bitte entnehmen Sie diese Informationen während des Buchungsvorgangs. Alle Informationen werden Ihnen angezeigt noch bevor Sie die Buchung abschließen.


>>> Sind KINDER erlaubt? Ist ein Kinderbett vorhanden?
Ja, Kinder sind bei uns willkommen und  ein Kinder-Reisebett sowie ein Kinderstuhl steht kostenlos zur Verfügung.


>>> Sind HAUSTIERE erlaubt?

Leider nein. Wir haben das Ferienhaus allergikerfreundlich eingerichtet und können Haustiere daher leider nicht aufnehmen.


>>> Ist RAUCHEN erlaubt?

Rauchen im Innenraum ist nicht gestattet. Im Außenbereich (z.B. auf der überdachten Terrasse) ist Rauchen möglich.


>>> Sind VERANSTALTUNGEN erlaubt?
Veranstaltungen sind nicht erlaubt, da unsere Gäste grundsätzlich Ruhe und Erholung suchen.


>>> Für WIEVIELE PERSONEN ist das Ferienhaus geeignet?

Es gibt 2 Doppelbetten (180 x 200cm und 160 x 200cm) mit getrennten Matratzen, sodass auf die 90 qm Wohnraum Platz für 4 Personen ist.


>>> Welche WEITEREN KOSTEN fallen an?

Die > Kurtaxe <, sowie Strom für > Sauna und Wallbox < wird extra abgerechnet.

> Handtücher und Bettwäsche < sind mitzubringen oder können gegen Aufpreis zugebucht werden. Die Maße der Kissen und Bettdecken finden Sie unten.


>>> Wie ist es mit der SAUNA?

Sie haben eine individuelle Sauna nur für sich!
Die Kosten liegen je nach Nutzung (Temperatur, Anzahl der Sauna-Gänge etc) bei ca. 5-10 €!
Die Bezahlung erfolgt über den Sauna-Strommesser nach Verbrauch vor Ort.

An- und Abreise

>>> Welche CHECK-IN/OUT-Zeiten (An- und Abreisezeit) ist zu berücksichtigen?

Die Anreise ist zwischen 16 - 19 Uhr möglich.

Die Abreise sollte bis ca. 10 Uhr erfolgen.

In Absprache können Sie ggf. auch gern früher anreisen und das Auto auf unserem Parkplatz abstellen oder unseren Gepäckraum nutzen. Bitte rufen Sie uns ca. 15 Minuten vor Ankunft / Abfahrt an, damit wir jeweils die persönliche Übergabe mit Ihnen vornehmen können.

Im Übrigen erhalten Sie ca. 5-10 Tage vorher eine Anfahrtsbeschreibung und weitere Info's.


>>> Welche PARKMÖGLICHKEITEN für Auto / Motorrad bestehen?

Es gibt für beide Ferienhäuser insgesamt 3 Parkplätze in direkter Nähe zum Haus. Die Parkplätze und Hauszuwegung sind zum Schutze videoüberwacht.


>>> Kann ich mein Elektro-Auto per WALLBOX bei Ihnen aufladen?

Ja, direkt an unserem Parkplatz, Bitte sprechen Sie uns an, wir schalten Sie dann für die Wallbox frei. Die Bezahlung erfolgt bei Abreise nach Verbrauch vor Ort.


>>> Ist das Ferienhaus mit ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN erreichbar?
Ca. 2 km vom Ferienhaus entfernt ist Ihr Zielbahnhof „Heimbach / Eifel“ gelegen. Von Köln aus müssen Sie hierzu lediglich 1x in Düren umsteigen.


Vor Ort

>>> Welche MASSE hat die BETTWÄSCHE?

Die Matratzengrößen sind 90x200 cm für das Doppelbett im größeren Schlafzimmer, bzw 80x200 cm für das Doppelbett im kleineren Schlafzimmer.

Die Bettdeckenmaße sind 4 à 135x200. Kopfkissen haben wir in den Größen 40x80 sowie zusätzlich 2 Kissen 80x80. Sollten Sie Bettwäsche benötigen ist diese vor Ort gegen Aufpreis leihbar.

Das Kinderbett hat eine Standardgröße von 120x60 cm. Hier wäre die Bettwäsche mitzubringen.


>>> Wie ist der HANDY-EMPFANG vor Ort?

Mit dem Netz der Telekom (T-Mobile / D1 / Congstar) haben Sie guten Empfang. Die Netzabdeckung einiger anderer Mobilfunknetze ist auf dem Grundstück teils eingeschränkt (z.B. Vodafone und O2). Sie können gerne ‚WiFi Calling‘ mit Ihrem Anbieter abklären und erhalten so i.d.R. wieder vollen Empfang zum Telefonieren über unser kostenloses WLAN (Glasfasernetz).


>>> Ist GRILLEN etc erlaubt?

Holzkohlegrill und offenes Feuer sind aufgrund Waldbrandgefahr auf dem Grundstück nicht erlaubt, aber es ist ein Elektrogrill vorhanden, den Sie auch auf der überdachten Terrasse einsetzen können.


>>> Wie ist die ÄRZTLICHE VERSORGUNG in Heimbach?

In Heimbach gibt es mehrere Arztpraxen und eine Apotheke. Krankenhäuser sind in Euskirchen, Simmerath, Schleiden oder Düren in weniger als 30 Minuten erreichbar. 2 Kilometer vom Ferienhaus entfernt ist eine medizinische Rettungswache im Ort vorhanden.


>>> WO kann ich EINKAUFEN?
In Zentrum von Heimbach (ca. 2 Kilometer Entfernung) finden Sie einen gut sortierten Edeka-Markt, einen netto Discount Markt, eine Bäckerei, Restaurants und Cafés sowie eine Tankstelle, Banken und andere Geschäfte des täglichen Bedarfs. Im Nachbarort Nideggen (ca. 10 Min. mit dem Auto) finden Sie weitere Einkaufsmöglichkeiten (dm, REWE, Lidl, Aldi, Gartencenter) und -ebenso wie in Heimbach- auch Restaurants.


Unter Ausstattung und Umgebung finden Sie weitere Info's und Tipps. Es sind nahegelegene Möglichkeiten für den Fahrradverleih, Bootsverleih zum Angeln und Schwimmen in Heimbach vorhanden.